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电销项目外包平台怎么选?请参考这五大大标准!

2020-4-22 9:46:29

如今电销外包行业门槛比较低,于是市场上就出现了大大小小的电销项目外包平台,其中有正规的,也有一些“打着低价”宣传口号的非法小机构!而对于企业商家来说,怎样才能在这个偌大的市场里寻找一家省心省钱电销项目外包平台?下文澳门威尼斯人登录平台小编就为大家详细分析一下!

电销项目外包平台

专业的电销项目外包应具备以下几个标准:

第一、正规资质

这个就是电销项目外包平台要具备合法资质,如营业执照、增值电信业务经营许可证等,如果对方没法出示相关资质,这样的平台先要pass掉。


第二、服务质量

也就是准确的上下线时间,高效转化率,回复响应速度,专业化的培训流程等等。如新威尼斯vns电销外包的服务标准是:首响时间10s以内,平均响应时间25s-30s左右,有一套完整的培训流程和课程,并能保证准确的上下线时间,平均转化率比同行高5%左右。


第三、电销外包费用

不说在北上广的一线城市的电销,就拿三四线现在一个电销都要4000元8个小时了,指望外包公司2500元15个小时,不是骗子公司也是垃圾团队,“性价比高”并不代表价格就低了,这里大家要排除一些低价平台。


第四、能提供测试

在合作之前,可以去测试一下外包电销的沟通方式!也就是自己充当“顾客”和电销人员聊一聊,聊完之后基本可以判定这个电销人员的服务意识,沟通技巧,销售能力是在什么水平了,不过这个也不能以偏概全,还是要看整个团队的业务能力。也可以通过跟电销主管的管理、培训上来考核整个团队的情况。


第五、有质检部门

电销项目外包有一个交接和磨合的过程,在磨合期内,电销人员对产品知识有一个熟悉的过程,这个时候是考察他们团队业务能力的较佳时期,不怕磨合期有问题,就怕对问题听之任之,甚至是不懂装懂的处理问题,磨合期把问题有条不紊的解决了,后面的合作基本就没有什么大问题。


此外,电销项目外包平台要能够提供聊天记录,电话记录等,并且可按日、周、月导出外包客服坐席的明细外呼报表,从而让整个服务过程清晰可控!这里有电销项目外包需求的朋友,可以咨询新威尼斯vns在线客服人员哟!


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