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电话营销三大技巧,让你不仅“思路清晰”,还能拿下客户!

2020-1-6 17:32:13

现如今,电话营销作为企业沟通客户常用宣传推广渠道,虽说被不少客户所“厌恶”,但不得不承认,它任然被广大企业所青睐!而作为电话营销人员也要学会与时俱进,掌握拿下客户的电话电话营销技巧!下文澳门威尼斯人登录平台小编就为大家分享一下电话营销三大技巧!

电话营销团队

电话营销拿下客户的三大技巧

一、准备工作

1)了解产品或者服务详细信息

要对自身要营销推广的商品或是服务项目有充足的掌握,此外针对电话营销新手,要看一下老前辈的通话记录,总结一下客户常问的问题,提早梳理好参考答案。


2)准备适合的开场白

好的开场白决定了客户是不是会与营销人员再次聊下来,因此对于不通类型的客户,也要准备好适合的开场白。


二、让客户信任您

1)和客户建立联系

如今许多客户一天将会收到很多推广营销的电话,因此很大一部分人群都对营销电话有了“免疫能力”了!学会对于推广电话带来的“骚扰”而造成对产品或者服务不认可。这一那时候,要先和客户聊点别的,慢慢合客户建立互动,从而让他们信任你!


2)及时切合客户的谈话内容

及时切合客户的谈话内容就是说闲聊时,假如客户忽然讲出并不是你要想的参考答案。立刻沿着客户得话走,比如当客户说:“我早已买过许多这产品”时,何不就沿着他得话说:“我是了解您买过许多这产品,才打这通电话。”当客户说:“我们两家企业早已有过协作了”,何不延续“我明白您是人们企业的高品质客户,因此才打这通电话,看一下有木有将会进行其他业务流程协作。


3)不要强制营销

不要强制去推销产品,那样客户会觉的你一直在一丝不挂的盯住他的钱夹,实际上有时语调比内容更关键。


三、拿下客户

1)让客户自身做决定

以便让客户同意与你碰面,在电话中注重“您看我们是不是必须碰面详聊”,能够让客户觉得营销人员并不是纠缠活缠的,从而提升约访概率。


2)约见时间

约见客户不必问起何时有时间,由于有的客户将会一直都比较忙。要让客户挑选,例如“您这周还是下星期有时间约见”,假如客户说这周,在再次问“周几拜会便捷”


3)为下一次开局做准备

在即将挂掉电话的那时候一定要和客户承诺好下一次电话采访的时间,那样下一次打电话,就能够说“之前和您答应了,这一时间给您来电”,那样看起来不生硬。


小贴士:电话营销被回绝是很一切正常的,这时候不必气馁。而这个时候,要学会总结和反思,为下一次沟通交流做提前准备。

而对于一些企业来说,如果电话营销人员数量不足,或者专业程度不够,选择电话营销外包是比较好选择了,这不仅能让企业节约很多时间、成本,而且可使企业有时间精力投入到核心业务中,提高市场竞争力!


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