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电话销售团队为何选择外包,靠谱电销外包公司怎么选?

2019-12-26 17:43:17

现如今,网络时代企业商家对电话销售人员需要量极大,一些商家通常由于电话销售人不足,而错过营销推广机会!而培养或招骋一批出色的电话销售,对企业商家而言是要花许多时间和成本的。因此电话销售外包对于不少企业商家来说是个非常好的挑选。面的繁杂的电话销售外包市场,怎样寻找靠谱的外包公司呢?下文澳门威尼斯人登录平台小编就为大家详细介绍一下!


电话销售人员


一、自建电话销售团队遇到的难题


1)招人难

招不到素养扎实的电销人员,这一直全是让企业商家头痛的难题。电话销售人员不够,或者电话销售人员专业,免不了客户流失。

2)成本高

现在招一个电销人员,除了要购买设备外,也要办理各种琐碎的员工录用(退工)、保险、住房公积金等各种福利。

3)周期长

并不找找几个能拨电话的人员,就可以了,还需要对人员进行专业的管理和培训。

面对自建电话销售团队遇到的难题,比较好的解决方法,找一家电话销售外包公司合作。


二、电话销售外包后带来的好处


对于一些中小型企业来说,选择电话销售外包无疑是较好的选择,具体好处如下:

1)降低成本:电话销售外包后,就只需要支付员工费用(不用考虑员工交税、培训、管理等成本),也不用购买软硬件设备。

2)灵活调配人员:一般正规的电话销售外包公司储备大量人才,你可以根据自己的电话业务来灵活调配人数,如淡季需要3个人,而旺季的话,就可以增加到15个人。

3)提高利润:外包人员在经验、沟通话术等方面的专业程度要远远高于自招,有助于企业提高业绩!


三、怎样寻找靠谱的电销外包公司


1、是不是有靠谱的资质证书

在挑选电销外包公司时,需看是不是有相关资质等,如查看经营范围内是否包换电话销售外包这个业务,从而排除一些非法公司。

2、考察电话销售人员素养

现场“调查”是较为合理的测评方式。能够与业务外包公司的电话销售闲聊,看一下电话销售人员的素养怎样;现场看一下职工的工作环境,及其职工的工作态度;看一下业务外包公司让你出示的客户数据分析,企业商家能够依据要求调查。

3、收费标准是不是合理

关于电销外包收费,这一点并非说货比三家以后找个价格便宜的,而是要找一个性价比的电销外包公司,有的公司价钱高,是不是有有效的资费标准。在寻找到合适电话销售精英团队以后,就能够紧紧围绕价钱难题与另一方的责任人交涉了。这儿需注意一点,一线城市的电话销售成本费,要比二三线城市的贵许多,公司能够考虑到外付给三线城市的初入职场,节省成本费。

4、试运转一段时间

假如以上三点都适合,可以考虑先合作一段时间。在项目进行过程中,有一个交接工作和磨合期,在磨合期期内,这时候能看出该电话销售外包团队的工作能力了,假如磨合期期内可以井然有序地解决困难,那么中后期协作不容易有很大的难题出现。


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