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电话销售人员的积极性不高,管理者要做好这三点,才能提高“动力”!

2019-11-20 18:00:11

相信有不少企业管理者了都遇到这样一个问题——电话销售人员的积极性不高,为何积极性不高呢?真的是员工的问题吗?管理者要怎样调动电话销售人员的积极性?下面新威尼斯vns小编就为大家分析一下电话销售人员动力不足的原因以及如何解决!

电话销售团队

电话销售人员的积极性不高,一般来说是由于他的“动力”不足,为何会动力不足?

具体原因如下:1、付出和收获不成正比;2、努力了而没有好的结果;3、抱着混日子的心态工作;


管理者要怎样调动电话销售人员的积极性?


一、懂得为电话销售人员的谋福利

这个说真的,大家出来工作,大多数都是为了挣钱!一旦电话销售人员觉得“付出和收获不成正比”,那么就会影响他们的工作心态,甚至有可能辞职!

而作为管理者,一方面要为企业节省开支,另一方面安抚这些电话销售人员,而这里就要管理者懂得如何为电话销售人员“谋福利”。

1、对于有业绩的电话销售人员,嘉奖可以多一些;

2、而对于没有业绩,但努力的电话销售人员,同一个可以给予少量的奖金,

3、而再说团队上,也要定期组织福利活动,让团队氛围好起来!


二、从自己身上找原因

很多管理者抱怨电话销售人员积极性不高,执行力不行。其实自己本身也存在一些问题!

如一些管理者在安排电话销售人员工作时,始终看起来那么“匆忙”。

“谁谁谁,今天要打这个电话……”

“谁谁谁,xx客户需要跟进,你想办法拿下…”

……

合格的管理者要这样做:

1、告知电话销售人员需要做什么工作?

明确电销人员的工作任务,并且对他们进行相关知识培训。

2、让电话销售人员分析这个工作要怎么办?

要让电销人员自己去分析和总结,形成方案!

3、让电话销售人员放手去执行

创业一个良好的环境,让电话销售人员去努力,去做!

一些电话销售人员在工作时,往往一知半解,想想这样的任务,电话销售人员能有积极性吗?


三、学会鼓励电话销售人员

电话销售岗位是枯燥的,每天要打上百个电话,同时面对客户和管理的压力!如果管理者还是骂咧咧的管理电话销售人员,或者就知道给电话销售人员压力,那么相信没有人喜欢在他手底下干活!因此作为合格的管理者,要学会鼓励您的电话销售人员,给他们定下一个目标,然后你带着他们去实施,那么电话消费人员的“动力”就非常十足的!


当然了,如果企业缺少充足的电话销售人员,选择电话销售外包是非常不错的选择!不仅能够让专业的电话销售人员为客户服务、提高业绩,而且也不需要自己去花费额外的时间、精力去管理!这对于企业来说,不仅仅开源,同时也是节流,提高竞争力。


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