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你们呼叫中心外包公司能提供数据吗?答案:不能,原因如下!

2019-10-15 11:49:25

最近,澳门威尼斯人登录平台客服MM接到一个用户咨询,“我这边需要电话呼出外包,你们那边能可以提供数据吗?”对于这个问题,下面小编统一回复大家!

呼叫中心外包公司

你们呼叫中心外包公司能提供数据吗?

在此澳门威尼斯人登录平台小编告诉大家:我司不提供任何数据,外呼的号码需要您自备。


通常来说,客户数据资源来源方式有:

a、号码生成软件

也就是一些号码生成的软件,在百度、360等搜索一大堆,虽说可以获得数据,但这些数据太差,无效号码有很多。

b、网站用户

这里可以通过一些网站,如赶集网、58等网站收集整理一些商户信息,不过这类客户大多有着明确需求,需要花费时间整理分类,而且质量不高。

c、企业客户

这类客户大多是一些企业老顾客,留言用户等,属于质量较高的数据,也是企业需要认真跟踪、维护的重点客户。


提供客户号码数据的呼叫中心外包公司靠谱吗?

答案:不靠谱!

有些企业苦于没有客户资源,所以就会找一些呼叫中心外包公司购买,先不说这样行为合不合法,数据质量和准确性也存在问题!因为它能提供给你,也会提供给别人,那么这类数据资源转多少转了呢?有效果吗?所以提供数据的呼叫中心外包公司是不建议合作的。

这里要说明一下:手机号码属于个人隐私信息,之前由于人们对于个人信息安全人认识度不够,以及相关的法律法规没有健全,所以在网络上经常出现倒卖个人手机号数据的卖买,自2016年11月起,《信息安全技术个人信息安全规范》简称为《个人信息安全规范》正在逐渐完善,国家对这类行为已经开始实施严管,也就是私下买卖客户号码数据是违法的。


澳门威尼斯人登录平台外包公司,致力于为企业用户提供整合、高效、一站式呼叫中心外包解决方案,采用坐席按需租用、包月付费模式,聊天记录可见,电话记录可听,无论是白天还是晚班,7x24小时为您的业绩“保驾护航”,这里有需求的用户,可以联系在线客服人员哟!

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